Официальный партнер группы компаний
1. Общие положения
Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152‑ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые Индивидуальным предпринимателем Генераловым Сергеем Дмитриевичем (далее — «Оператор»).
1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке персональных данных, включая защиту права на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, а также обеспечивает обработку персональных данных на законной, справедливой и прозрачной основе, в объеме, необходимом для заявленных целей.
1.2. Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает от пользователей (посетителей) Сайта через формы, телефонные обращения, а также при взаимодействии через мессенджеры, указанные на Сайте. Обработка заявок может осуществляться с использованием сервисов платформы Tilda и интеграции приема заявок (TildaForms) с доставкой уведомлений в выбранные каналы связи.
1.3. В рамках обработки заявок и оказания консультационных услуг Оператор вправе предоставлять (передавать) персональные данные Пользователя Партнёрам (контрагентам) в объеме, необходимом для рассмотрения и обработки заявки, организации дальнейшего взаимодействия и коммуникации по ней, в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Политикой и Пользовательским соглашением (публичной офертой).
1.4. Если Пользователь не согласен с условиями настоящей Политики, он должен воздержаться от использования функций Сайта, предполагающих передачу персональных данных (в частности, от отправки заявок через формы), а также вправе прекратить использование Сайта.
1.5. Информация о жилых комплексах и объектах недвижимости, размещенная на Сайте, носит ознакомительный характер и не является публичной офертой по ст. 437 ГК РФ; при этом Пользовательское соглашение (публичная оферта) регулирует условия оказания Оператором консультационных услуг.
1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке персональных данных, включая защиту права на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, а также обеспечивает обработку персональных данных на законной, справедливой и прозрачной основе, в объеме, необходимом для заявленных целей.
1.2. Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает от пользователей (посетителей) Сайта через формы, телефонные обращения, а также при взаимодействии через мессенджеры, указанные на Сайте. Обработка заявок может осуществляться с использованием сервисов платформы Tilda и интеграции приема заявок (TildaForms) с доставкой уведомлений в выбранные каналы связи.
1.3. В рамках обработки заявок и оказания консультационных услуг Оператор вправе предоставлять (передавать) персональные данные Пользователя Партнёрам (контрагентам) в объеме, необходимом для рассмотрения и обработки заявки, организации дальнейшего взаимодействия и коммуникации по ней, в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Политикой и Пользовательским соглашением (публичной офертой).
1.4. Если Пользователь не согласен с условиями настоящей Политики, он должен воздержаться от использования функций Сайта, предполагающих передачу персональных данных (в частности, от отправки заявок через формы), а также вправе прекратить использование Сайта.
1.5. Информация о жилых комплексах и объектах недвижимости, размещенная на Сайте, носит ознакомительный характер и не является публичной офертой по ст. 437 ГК РФ; при этом Пользовательское соглашение (публичная оферта) регулирует условия оказания Оператором консультационных услуг.
2. Основные понятия, используемые в Политике
2.1. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2.2. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
2.3. Веб-сайт — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://dom101-partner.ru.
2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.
2.6. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2.7. Оператор персональных данных:
Индивидуальный предприниматель Генералов Сергей Дмитриевич
ИНН: 344811461268
ОГРНИП: 325344300132747
Контактный телефон: +7 (927) 522‑11‑79
E‑mail для обращений по персональным данным: generalov4@yandex.ru
2.7.1. Ответственное лицо за организацию обработки персональных данных: Генералов Сергей Дмитриевич.
2.8. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта https://dom101-partner.ru.
2.9. Персональные данные, разрешенные субъектом персональных данных для распространения, — персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путем дачи согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения в порядке, предусмотренном Законом о персональных данных (далее — персональные данные, разрешенные для распространения).
2.10. Пользователь — любой посетитель веб-сайта https://dom101-partner.ru.
2.11. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
2.12. Распространение персональных данных — любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом.
2.13. Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.
2.14. Уничтожение персональных данных — любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и/или уничтожаются материальные носители персональных данных.
2.15. Заявка — обращение Пользователя, направленное через формы Сайта, по телефону или через мессенджеры, содержащее персональные данные (как минимум имя и номер телефона) для получения консультации и/или организации дальнейшего взаимодействия.
2.16. Партнёры (контрагенты) — застройщики и иные участники рынка недвижимости, а также их уполномоченные представители, которым Оператор вправе предоставить (передать) контактные данные Пользователя в объеме, необходимом для обработки заявки/обращения, включая проверку наличия ранее поступивших обращений и дальнейшую коммуникацию по объекту/условиям приобретения.
2.17. Сервисы третьих лиц — программные средства и платформы, используемые для функционирования Сайта и приема заявок (включая Tilda) .
2.18. Пользовательское соглашение (публичная оферта)— документ, размещенный на Сайте, определяющий условия использования Сайта и/или оказания консультационных услуг, акцептуемый Пользователем путем совершения конклюдентных действий (например, отправки заявки, проставления чекбокса, нажатия кнопки «Отправить»).
2.19. Каналы связи — способы коммуникации Пользователя с Оператором, включая формы на Сайте, телефон, электронную почту, а также мессенджеры и иные сервисы обмена сообщениями, указанные на Сайте.
2.20. Мессенджеры — сервисы обмена сообщениями, используемые Пользователем и/или Оператором для коммуникации (в том числе, но не ограничиваясь, Telegram, WhatsApp и др. — при наличии на Сайте).
2.21. Cookies (cookie‑файлы) — небольшие фрагменты данных и/или идентификаторы, сохраняемые на устройстве Пользователя и/или считываемые с него при посещении Сайта, а также иные аналогичные технологии (например, local storage), используемые для обеспечения работоспособности Сайта, сохранения настроек и/или статистики.
2.22. Технические данные — сведения, которые могут автоматически передаваться при использовании Сайта, включая IP‑адрес, данные о браузере и устройстве, дату и время доступа, источник перехода, сведения о действиях на Сайте и иные параметры, связанные с использованием Сайта (в объеме, доступном Оператору через платформу и подключенные инструменты).
2.23. Сервисы аналитики — сторонние программные средства, используемые для сбора статистики и анализа использования Сайта (например, Яндекс.Метрика), которые могут обрабатывать технические данные и идентификаторы (в т.ч. cookies).
2.24. Получатели персональных данных — третьи лица, которым Оператор предоставляет (передает) персональные данные Пользователя в случаях и целях, предусмотренных настоящей Политикой и Пользовательским соглашением (публичной офертой) (в частности, Партнёры и/или их уполномоченные представители).
2.25. Уполномоченные представители Партнёров — сотрудники и/или привлеченные лица Партнёров (например, отдел продаж, колл‑центр), которые получают доступ к персональным данным Пользователя от Оператора в рамках обработки заявки.
2.26. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Пользователем условий Пользовательского соглашения (публичной оферты) путем совершения конклюдентных действий (например, отправки заявки, нажатия кнопки «Отправить», проставления чекбокса), в результате чего договор считается заключенным.
2.27. Обработчик (лицо, осуществляющее обработку по поручению Оператора) — лицо, которое на основании договора с Оператором осуществляет обработку персональных данных от имени Оператора и для обеспечения работы Сайта/приема заявок/технических функций. Обработчик действует в пределах поручения Оператора и не определяет самостоятельно цели обработки персональных данных.
2.28. Самостоятельный оператор (третье лицо) — лицо, которому Оператор предоставляет (передает) персональные данные Пользователя и которое после получения данных может осуществлять их обработку самостоятельно, определяя цели и способы такой обработки, в соответствии со своей политикой обработки персональных данных и требованиями законодательства РФ.
2.2. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
2.3. Веб-сайт — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://dom101-partner.ru.
2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.
2.6. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2.7. Оператор персональных данных:
Индивидуальный предприниматель Генералов Сергей Дмитриевич
ИНН: 344811461268
ОГРНИП: 325344300132747
Контактный телефон: +7 (927) 522‑11‑79
E‑mail для обращений по персональным данным: generalov4@yandex.ru
2.7.1. Ответственное лицо за организацию обработки персональных данных: Генералов Сергей Дмитриевич.
2.8. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта https://dom101-partner.ru.
2.9. Персональные данные, разрешенные субъектом персональных данных для распространения, — персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путем дачи согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения в порядке, предусмотренном Законом о персональных данных (далее — персональные данные, разрешенные для распространения).
2.10. Пользователь — любой посетитель веб-сайта https://dom101-partner.ru.
2.11. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
2.12. Распространение персональных данных — любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом.
2.13. Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.
2.14. Уничтожение персональных данных — любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и/или уничтожаются материальные носители персональных данных.
2.15. Заявка — обращение Пользователя, направленное через формы Сайта, по телефону или через мессенджеры, содержащее персональные данные (как минимум имя и номер телефона) для получения консультации и/или организации дальнейшего взаимодействия.
2.16. Партнёры (контрагенты) — застройщики и иные участники рынка недвижимости, а также их уполномоченные представители, которым Оператор вправе предоставить (передать) контактные данные Пользователя в объеме, необходимом для обработки заявки/обращения, включая проверку наличия ранее поступивших обращений и дальнейшую коммуникацию по объекту/условиям приобретения.
2.17. Сервисы третьих лиц — программные средства и платформы, используемые для функционирования Сайта и приема заявок (включая Tilda) .
2.18. Пользовательское соглашение (публичная оферта)— документ, размещенный на Сайте, определяющий условия использования Сайта и/или оказания консультационных услуг, акцептуемый Пользователем путем совершения конклюдентных действий (например, отправки заявки, проставления чекбокса, нажатия кнопки «Отправить»).
2.19. Каналы связи — способы коммуникации Пользователя с Оператором, включая формы на Сайте, телефон, электронную почту, а также мессенджеры и иные сервисы обмена сообщениями, указанные на Сайте.
2.20. Мессенджеры — сервисы обмена сообщениями, используемые Пользователем и/или Оператором для коммуникации (в том числе, но не ограничиваясь, Telegram, WhatsApp и др. — при наличии на Сайте).
2.21. Cookies (cookie‑файлы) — небольшие фрагменты данных и/или идентификаторы, сохраняемые на устройстве Пользователя и/или считываемые с него при посещении Сайта, а также иные аналогичные технологии (например, local storage), используемые для обеспечения работоспособности Сайта, сохранения настроек и/или статистики.
2.22. Технические данные — сведения, которые могут автоматически передаваться при использовании Сайта, включая IP‑адрес, данные о браузере и устройстве, дату и время доступа, источник перехода, сведения о действиях на Сайте и иные параметры, связанные с использованием Сайта (в объеме, доступном Оператору через платформу и подключенные инструменты).
2.23. Сервисы аналитики — сторонние программные средства, используемые для сбора статистики и анализа использования Сайта (например, Яндекс.Метрика), которые могут обрабатывать технические данные и идентификаторы (в т.ч. cookies).
2.24. Получатели персональных данных — третьи лица, которым Оператор предоставляет (передает) персональные данные Пользователя в случаях и целях, предусмотренных настоящей Политикой и Пользовательским соглашением (публичной офертой) (в частности, Партнёры и/или их уполномоченные представители).
2.25. Уполномоченные представители Партнёров — сотрудники и/или привлеченные лица Партнёров (например, отдел продаж, колл‑центр), которые получают доступ к персональным данным Пользователя от Оператора в рамках обработки заявки.
2.26. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Пользователем условий Пользовательского соглашения (публичной оферты) путем совершения конклюдентных действий (например, отправки заявки, нажатия кнопки «Отправить», проставления чекбокса), в результате чего договор считается заключенным.
2.27. Обработчик (лицо, осуществляющее обработку по поручению Оператора) — лицо, которое на основании договора с Оператором осуществляет обработку персональных данных от имени Оператора и для обеспечения работы Сайта/приема заявок/технических функций. Обработчик действует в пределах поручения Оператора и не определяет самостоятельно цели обработки персональных данных.
2.28. Самостоятельный оператор (третье лицо) — лицо, которому Оператор предоставляет (передает) персональные данные Пользователя и которое после получения данных может осуществлять их обработку самостоятельно, определяя цели и способы такой обработки, в соответствии со своей политикой обработки персональных данных и требованиями законодательства РФ.
3. Основные права и обязанности Оператора
3.1. Оператор имеет право:
— получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные;
— в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных, а также, направления обращения с требованием о прекращении обработки персональных данных, Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных;
— самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими федеральными законами.
3.2. Оператор обязан:
— предоставлять субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
— организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством РФ;
— отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
— сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных по запросу этого органа необходимую информацию в течение 10 дней с даты получения такого запроса;
— публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике в отношении обработки персональных данных;
— принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
— прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, прекратить обработку и уничтожить персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных Законом о персональных данных;
— исполнять иные обязанности, предусмотренные Законом о персональных данных.
— получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные;
— в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных, а также, направления обращения с требованием о прекращении обработки персональных данных, Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных;
— самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими федеральными законами.
3.2. Оператор обязан:
— предоставлять субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
— организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством РФ;
— отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
— сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных по запросу этого органа необходимую информацию в течение 10 дней с даты получения такого запроса;
— публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике в отношении обработки персональных данных;
— принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
— прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, прекратить обработку и уничтожить персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных Законом о персональных данных;
— исполнять иные обязанности, предусмотренные Законом о персональных данных.
4. Основные права и обязанности субъектов персональных данных
4.1. Субъекты персональных данных имеют право:
— получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. Сведения предоставляются субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных. Перечень информации и порядок ее получения установлен Законом о персональных данных;
— требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
— выдвигать условие предварительного согласия при обработке персональных данных в целях продвижения на рынке товаров, работ и услуг;
— на отзыв согласия на обработку персональных данных, а также, на направление требования о прекращении обработки персональных данных;
— обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора при обработке его персональных данных;
— на осуществление иных прав, предусмотренных законодательством РФ.
4.2. Субъекты персональных данных обязаны:
— предоставлять Оператору достоверные данные о себе;
— сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных.
4.3. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе, либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
— получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. Сведения предоставляются субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных. Перечень информации и порядок ее получения установлен Законом о персональных данных;
— требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
— выдвигать условие предварительного согласия при обработке персональных данных в целях продвижения на рынке товаров, работ и услуг;
— на отзыв согласия на обработку персональных данных, а также, на направление требования о прекращении обработки персональных данных;
— обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора при обработке его персональных данных;
— на осуществление иных прав, предусмотренных законодательством РФ.
4.2. Субъекты персональных данных обязаны:
— предоставлять Оператору достоверные данные о себе;
— сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных.
4.3. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе, либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
5. Принципы обработки персональных данных
5.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.
5.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
5.3. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.
5.4. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.
5.5. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Не допускается избыточность обрабатываемых персональных данных по отношению к заявленным целям их обработки.
5.6. При обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных. Оператор принимает необходимые меры и/или обеспечивает их принятие по удалению или уточнению неполных или неточных данных.
5.7. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных. Обрабатываемые персональные данные уничтожаются либо обезличиваются по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.
5.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
5.3. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.
5.4. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.
5.5. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Не допускается избыточность обрабатываемых персональных данных по отношению к заявленным целям их обработки.
5.6. При обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных. Оператор принимает необходимые меры и/или обеспечивает их принятие по удалению или уточнению неполных или неточных данных.
5.7. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных. Обрабатываемые персональные данные уничтожаются либо обезличиваются по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.
6. Цели обработки персональных данных, состав данных, основания и способы обработки
6.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей в следующих целях:
6.1.1. Прием и обработка заявок, обратная связь и консультации
Персональные данные: имя; номер телефона; иные сведения, которые Пользователь добровольно сообщает в обращении/заявке.
Правовые основания: исполнение договора, заключенного путем акцепта Пользовательского соглашения (публичной оферты) (ст. 6 ч. 1 п. 5 152‑ФЗ).
Виды (операции) обработки: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, извлечение, удаление/уничтожение.
Срок обработки/хранения: в соответствии с разделом 8.4 настоящей Политики.
6.1.2. Передача контактных данных Партнёрам Оператора для обработки заявки и организации дальнейшего взаимодействия
Персональные данные: имя; номер телефона.
Получатели информации: Партнёры (контрагенты) Оператора и/или их уполномоченные представители (например, отдел продаж/колл‑центр) — в объеме, необходимом для обработки заявки/обращения и дальнейшей коммуникации по нему.
Правовые основания: исполнение договора, заключенного путем акцепта Пользовательского соглашения (публичной оферты) (ст. 6 ч. 1 п. 5 152‑ФЗ).
Виды (операции) обработки: предоставление (передача) определенному кругу лиц, использование, хранение.
Условия передачи: передача осуществляется в минимально необходимом объеме для обработки заявки, не является распространением персональных данных. Партнёры, получившие персональные данные, могут осуществлять их дальнейшую обработку в качестве самостоятельных операторов в соответствии со своими внутренними регламентами и политиками обработки персональных данных.
Срок обработки/хранения: в соответствии с разделом 8.4 настоящей Политики.
6.1.3. Обеспечение работоспособности Сайта, безопасности и корректного отображения контента (технические данные, cookies)
Данные: технические данные (например, IP‑адрес, cookie‑файлы, сведения о браузере/устройстве, параметры сессии, технические идентификаторы), если такие данные собираются средствами платформы/хостинга/подключенными инструментами.
Правовые основания: законный интерес Оператора в обеспечении работоспособности и безопасности Сайта (ст. 6 ч. 1 п. 7 152‑ФЗ) — для строго необходимых технических данных и cookies; и/или согласие Пользователя — для иных cookies (при наличии баннера/механизма управления cookies на Сайте).
Виды (операции) обработки: сбор, хранение, использование, удаление/обезличивание.
Срок обработки/хранения: определяется настройками cookies/технических логов и целями обработки, в пределах, указанных в разделе 10 и/или 8.4 настоящей Политики.
6.1.4. Статистика, аналитика и улучшение работы Сайта (в т.ч. Яндекс.Метрика)
Данные: технические данные и идентификаторы, формируемые на устройстве Пользователя (в т.ч. cookie‑файлы, сведения о браузере/устройстве, IP‑адрес, параметры посещения, источники переходов, события на Сайте), если такие данные собираются с использованием инструментов аналитики.
Инструменты: Яндекс.Метрика (ООО «Яндекс») (при подключении/использовании на Сайте).
Правовые основания: согласие Пользователя на использование cookies/аналитических инструментов, предоставляемое через баннер/механизм управления cookies на Сайте (при его наличии).
Виды (операции) обработки: сбор, хранение, использование, обезличивание (при наличии), удаление.
Срок обработки/хранения: определяется настройками соответствующего инструмента и условиями обработки, описанными в разделе 10 настоящей Политики.
6.2. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные.
6.1.1. Прием и обработка заявок, обратная связь и консультации
Персональные данные: имя; номер телефона; иные сведения, которые Пользователь добровольно сообщает в обращении/заявке.
Правовые основания: исполнение договора, заключенного путем акцепта Пользовательского соглашения (публичной оферты) (ст. 6 ч. 1 п. 5 152‑ФЗ).
Виды (операции) обработки: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, извлечение, удаление/уничтожение.
Срок обработки/хранения: в соответствии с разделом 8.4 настоящей Политики.
6.1.2. Передача контактных данных Партнёрам Оператора для обработки заявки и организации дальнейшего взаимодействия
Персональные данные: имя; номер телефона.
Получатели информации: Партнёры (контрагенты) Оператора и/или их уполномоченные представители (например, отдел продаж/колл‑центр) — в объеме, необходимом для обработки заявки/обращения и дальнейшей коммуникации по нему.
Правовые основания: исполнение договора, заключенного путем акцепта Пользовательского соглашения (публичной оферты) (ст. 6 ч. 1 п. 5 152‑ФЗ).
Виды (операции) обработки: предоставление (передача) определенному кругу лиц, использование, хранение.
Условия передачи: передача осуществляется в минимально необходимом объеме для обработки заявки, не является распространением персональных данных. Партнёры, получившие персональные данные, могут осуществлять их дальнейшую обработку в качестве самостоятельных операторов в соответствии со своими внутренними регламентами и политиками обработки персональных данных.
Срок обработки/хранения: в соответствии с разделом 8.4 настоящей Политики.
6.1.3. Обеспечение работоспособности Сайта, безопасности и корректного отображения контента (технические данные, cookies)
Данные: технические данные (например, IP‑адрес, cookie‑файлы, сведения о браузере/устройстве, параметры сессии, технические идентификаторы), если такие данные собираются средствами платформы/хостинга/подключенными инструментами.
Правовые основания: законный интерес Оператора в обеспечении работоспособности и безопасности Сайта (ст. 6 ч. 1 п. 7 152‑ФЗ) — для строго необходимых технических данных и cookies; и/или согласие Пользователя — для иных cookies (при наличии баннера/механизма управления cookies на Сайте).
Виды (операции) обработки: сбор, хранение, использование, удаление/обезличивание.
Срок обработки/хранения: определяется настройками cookies/технических логов и целями обработки, в пределах, указанных в разделе 10 и/или 8.4 настоящей Политики.
6.1.4. Статистика, аналитика и улучшение работы Сайта (в т.ч. Яндекс.Метрика)
Данные: технические данные и идентификаторы, формируемые на устройстве Пользователя (в т.ч. cookie‑файлы, сведения о браузере/устройстве, IP‑адрес, параметры посещения, источники переходов, события на Сайте), если такие данные собираются с использованием инструментов аналитики.
Инструменты: Яндекс.Метрика (ООО «Яндекс») (при подключении/использовании на Сайте).
Правовые основания: согласие Пользователя на использование cookies/аналитических инструментов, предоставляемое через баннер/механизм управления cookies на Сайте (при его наличии).
Виды (операции) обработки: сбор, хранение, использование, обезличивание (при наличии), удаление.
Срок обработки/хранения: определяется настройками соответствующего инструмента и условиями обработки, описанными в разделе 10 настоящей Политики.
6.2. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные.
7. Условия обработки персональных данных
7.1. Обработка персональных данных осуществляется при наличии правового основания, включая: согласие субъекта персональных данных; исполнение договора, заключенного путем акцепта Пользовательского соглашения (публичной оферты), стороной которого является субъект персональных данных; а также иные основания, предусмотренные законодательством РФ.
7.2. Обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом, для осуществления возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей.
7.3. Обработка персональных данных необходима для осуществления правосудия, исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица, подлежащих исполнению в соответствии с законодательством Российской Федерации об исполнительном производстве.
7.4. Обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем.
7.5. Обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов оператора или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.
7.6. Осуществляется обработка персональных данных, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных либо по его просьбе (далее — общедоступные персональные данные).
7.7. Осуществляется обработка персональных данных, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с федеральным законом.
7.8. Для Сайта основанием обработки персональных данных, как правило, является акцепт Пользовательского соглашения и/или согласие Пользователя, выраженное посредством действий на Сайте (в том числе путем проставления чекбокса и/или отправки формы) — в зависимости от настроек Сайта и выбранного Пользователем способа обращения.
7.9. В случаях, когда для исполнения обязательств Оператора перед Пользователем, предусмотренных Пользовательским соглашением (публичной офертой), требуется привлечение Партнёров (контрагентов) Оператора, Оператор вправе предоставлять (передавать) Партнёрам персональные данные Пользователя в объеме, необходимом для обработки заявки/обращения и организации дальнейшего взаимодействия по ней, включая проверку обращения (в т.ч. «уникальности»/пересечения). Такая передача осуществляется в рамках исполнения договора, заключенного путем акцепта Пользовательского соглашения (публичной оферты), и не является распространением персональных данных. Партнёры, получившие персональные данные, могут осуществлять их дальнейшую обработку в качестве самостоятельных операторов в соответствии со своими внутренними регламентами и политиками обработки персональных данных.
7.2. Обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом, для осуществления возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей.
7.3. Обработка персональных данных необходима для осуществления правосудия, исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица, подлежащих исполнению в соответствии с законодательством Российской Федерации об исполнительном производстве.
7.4. Обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем.
7.5. Обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов оператора или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.
7.6. Осуществляется обработка персональных данных, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных либо по его просьбе (далее — общедоступные персональные данные).
7.7. Осуществляется обработка персональных данных, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с федеральным законом.
7.8. Для Сайта основанием обработки персональных данных, как правило, является акцепт Пользовательского соглашения и/или согласие Пользователя, выраженное посредством действий на Сайте (в том числе путем проставления чекбокса и/или отправки формы) — в зависимости от настроек Сайта и выбранного Пользователем способа обращения.
7.9. В случаях, когда для исполнения обязательств Оператора перед Пользователем, предусмотренных Пользовательским соглашением (публичной офертой), требуется привлечение Партнёров (контрагентов) Оператора, Оператор вправе предоставлять (передавать) Партнёрам персональные данные Пользователя в объеме, необходимом для обработки заявки/обращения и организации дальнейшего взаимодействия по ней, включая проверку обращения (в т.ч. «уникальности»/пересечения). Такая передача осуществляется в рамках исполнения договора, заключенного путем акцепта Пользовательского соглашения (публичной оферты), и не является распространением персональных данных. Партнёры, получившие персональные данные, могут осуществлять их дальнейшую обработку в качестве самостоятельных операторов в соответствии со своими внутренними регламентами и политиками обработки персональных данных.
8. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных
Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.
8.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
8.2. Персональные данные Пользователя могут быть переданы третьим лицам (Партнёрам/контрагентам Оператора и/или их уполномоченным представителям) в объеме, необходимом для целей, указанных в разделе 6, включая исполнение договора, заключенного путем акцепта Пользовательского соглашения (публичной оферты), а также в случаях, предусмотренных законодательством РФ.
В случае передачи персональных данных Партнеру (контрагенту), получатель может стать самостоятельным оператором персональных данных. Партнер самостоятельно определяет цели, состав и порядок обработки персональных данных, несет ответственность за соблюдение законодательства о персональных данных, а также обязан обеспечить доступность и опубликование своей политики обработки персональных данных в сети Интернет. Пользователь информируется о необходимости самостоятельного ознакомления с политикой обработки ПДн у Партнера.
8.3. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора generalov4@yandex.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».
8.4. Срок обработки и хранения персональных данных определяется целями обработки, категорией персональных данных и правовым основанием обработки (договор/согласие/требования закона) и, как правило, составляет:
8.4.1. Заявки, обращения и коммуникации с Пользователем (имя, телефон, содержание обращения/переписки):
персональные данные хранятся до завершения обработки заявки и/или прекращения взаимодействия по ней, но в любом случае не более 3 (трех) лет с даты последнего контакта, если иной срок не требуется для исполнения договора, соблюдения требований законодательства РФ или защиты прав и законных интересов Оператора (например, для подтверждения факта обращения, содержания консультации, передачи контакта Партнёрам).
8.4.2. Переданные Партнёрам контактные данные (в части хранения у Оператора):
Оператор хранит сведения о факте и содержании передачи (в объеме, необходимом для подтверждения исполнения обязательств) в пределах срока, указанного в п. 8.4.1, если более длительный срок не установлен законом.
При этом сроки хранения данных у Партнёров определяются ими самостоятельно как самостоятельными операторами (в соответствии с их политиками и требованиями законодательства РФ).
8.4.3. Технические данные и Cookies (IP‑адрес, cookie‑идентификаторы, параметры устройства/браузера, события на Сайте):
хранятся в течение сроков, установленных настройками Сайта/используемых сервисов и инструментов (в том числе сервисов аналитики), и не дольше, чем это необходимо для целей обеспечения работоспособности Сайта, безопасности и аналитики. Порядок и особенности использования Cookies дополнительно определяются разделом 10 настоящей Политики.
8.4.4. Запросы субъектов персональных данных (об уточнении/удалении/ограничении обработки/доступе к данным) и результаты их рассмотрения:
обрабатываются и хранятся в сроки, предусмотренные законодательством РФ о персональных данных, а также в течение разумного срока, необходимого для подтверждения исполнения запроса и защиты прав и законных интересов Оператора.
8.4.5. По истечении установленных сроков персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки (например, обязанность хранения по закону или действующие договорные обязательства).
8.5. Оператор может использовать сервисы третьих лиц для функционирования Сайта и приема заявок, включая платформу Tilda и интеграцию приема заявок (TildaForms) с доставкой уведомлений в выбранные каналы связи. Обработка данных такими сервисами осуществляется в соответствии с их правилами и политиками. Оператор не отвечает за действия третьих лиц вне рамок договорных отношений и поручений Оператора, однако принимает меры по выбору сервисов и настройке доступа в целях обеспечения конфиденциальности персональных данных.
8.5.1. Оператор принимает меры по соблюдению требований законодательства РФ о локализации персональных данных при их сборе и хранении (ч. 5 ст. 18 152‑ФЗ), с учетом используемых сервисов и технических решений.
8.6. Установленные субъектом персональных данных запреты на передачу (кроме предоставления доступа), а также на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) персональных данных, разрешенных для распространения, не действуют в случаях обработки персональных данных в государственных, общественных и иных публичных интересах, определенных законодательством РФ.
8.7. Оператор при обработке персональных данных обеспечивает конфиденциальность персональных данных.
8.8. Оператор осуществляет хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных.
8.9. Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки персональных данных, прекращение/исполнение договорных отношений (если применимо), истечение срока действия согласия (если обработка осуществляется на основании согласия), отзыв согласия субъектом персональных данных, требование о прекращении обработки персональных данных, а также выявление неправомерной обработки персональных данных.
8.10. Удаление персональных данных по запросу Пользователя производится путем удаления сообщений/записей, содержащих персональные данные, из каналов хранения, используемых Оператором (включая Telegram‑бот/переписку), а также путем прекращения дальнейшей передачи данных Партнёрам, если это технически и юридически возможно.
8.11. Обработка обращений через мессенджеры
8.11.1. Пользователь может связаться с Оператором через каналы связи, указанные на Сайте, включая мессенджеры, а также через интеграции приема заявок (в т.ч. доставку заявок через TildaForms).
8.11.2. При обращении через мессенджеры Оператор может обрабатывать данные, содержащиеся в сообщениях, включая имя, номер телефона, идентификатор аккаунта/никнейм и содержание переписки, если такие сведения предоставлены Пользователем.
8.11.3. Пользователь самостоятельно выбирает канал связи и использует его на условиях соответствующего сервиса; обработка данных в таких сервисах может осуществляться их владельцами в соответствии с их правилами и политиками
8.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
8.2. Персональные данные Пользователя могут быть переданы третьим лицам (Партнёрам/контрагентам Оператора и/или их уполномоченным представителям) в объеме, необходимом для целей, указанных в разделе 6, включая исполнение договора, заключенного путем акцепта Пользовательского соглашения (публичной оферты), а также в случаях, предусмотренных законодательством РФ.
В случае передачи персональных данных Партнеру (контрагенту), получатель может стать самостоятельным оператором персональных данных. Партнер самостоятельно определяет цели, состав и порядок обработки персональных данных, несет ответственность за соблюдение законодательства о персональных данных, а также обязан обеспечить доступность и опубликование своей политики обработки персональных данных в сети Интернет. Пользователь информируется о необходимости самостоятельного ознакомления с политикой обработки ПДн у Партнера.
8.3. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора generalov4@yandex.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».
8.4. Срок обработки и хранения персональных данных определяется целями обработки, категорией персональных данных и правовым основанием обработки (договор/согласие/требования закона) и, как правило, составляет:
8.4.1. Заявки, обращения и коммуникации с Пользователем (имя, телефон, содержание обращения/переписки):
персональные данные хранятся до завершения обработки заявки и/или прекращения взаимодействия по ней, но в любом случае не более 3 (трех) лет с даты последнего контакта, если иной срок не требуется для исполнения договора, соблюдения требований законодательства РФ или защиты прав и законных интересов Оператора (например, для подтверждения факта обращения, содержания консультации, передачи контакта Партнёрам).
8.4.2. Переданные Партнёрам контактные данные (в части хранения у Оператора):
Оператор хранит сведения о факте и содержании передачи (в объеме, необходимом для подтверждения исполнения обязательств) в пределах срока, указанного в п. 8.4.1, если более длительный срок не установлен законом.
При этом сроки хранения данных у Партнёров определяются ими самостоятельно как самостоятельными операторами (в соответствии с их политиками и требованиями законодательства РФ).
8.4.3. Технические данные и Cookies (IP‑адрес, cookie‑идентификаторы, параметры устройства/браузера, события на Сайте):
хранятся в течение сроков, установленных настройками Сайта/используемых сервисов и инструментов (в том числе сервисов аналитики), и не дольше, чем это необходимо для целей обеспечения работоспособности Сайта, безопасности и аналитики. Порядок и особенности использования Cookies дополнительно определяются разделом 10 настоящей Политики.
8.4.4. Запросы субъектов персональных данных (об уточнении/удалении/ограничении обработки/доступе к данным) и результаты их рассмотрения:
обрабатываются и хранятся в сроки, предусмотренные законодательством РФ о персональных данных, а также в течение разумного срока, необходимого для подтверждения исполнения запроса и защиты прав и законных интересов Оператора.
8.4.5. По истечении установленных сроков персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки (например, обязанность хранения по закону или действующие договорные обязательства).
8.5. Оператор может использовать сервисы третьих лиц для функционирования Сайта и приема заявок, включая платформу Tilda и интеграцию приема заявок (TildaForms) с доставкой уведомлений в выбранные каналы связи. Обработка данных такими сервисами осуществляется в соответствии с их правилами и политиками. Оператор не отвечает за действия третьих лиц вне рамок договорных отношений и поручений Оператора, однако принимает меры по выбору сервисов и настройке доступа в целях обеспечения конфиденциальности персональных данных.
8.5.1. Оператор принимает меры по соблюдению требований законодательства РФ о локализации персональных данных при их сборе и хранении (ч. 5 ст. 18 152‑ФЗ), с учетом используемых сервисов и технических решений.
8.6. Установленные субъектом персональных данных запреты на передачу (кроме предоставления доступа), а также на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) персональных данных, разрешенных для распространения, не действуют в случаях обработки персональных данных в государственных, общественных и иных публичных интересах, определенных законодательством РФ.
8.7. Оператор при обработке персональных данных обеспечивает конфиденциальность персональных данных.
8.8. Оператор осуществляет хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных.
8.9. Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки персональных данных, прекращение/исполнение договорных отношений (если применимо), истечение срока действия согласия (если обработка осуществляется на основании согласия), отзыв согласия субъектом персональных данных, требование о прекращении обработки персональных данных, а также выявление неправомерной обработки персональных данных.
8.10. Удаление персональных данных по запросу Пользователя производится путем удаления сообщений/записей, содержащих персональные данные, из каналов хранения, используемых Оператором (включая Telegram‑бот/переписку), а также путем прекращения дальнейшей передачи данных Партнёрам, если это технически и юридически возможно.
8.11. Обработка обращений через мессенджеры
8.11.1. Пользователь может связаться с Оператором через каналы связи, указанные на Сайте, включая мессенджеры, а также через интеграции приема заявок (в т.ч. доставку заявок через TildaForms).
8.11.2. При обращении через мессенджеры Оператор может обрабатывать данные, содержащиеся в сообщениях, включая имя, номер телефона, идентификатор аккаунта/никнейм и содержание переписки, если такие сведения предоставлены Пользователем.
8.11.3. Пользователь самостоятельно выбирает канал связи и использует его на условиях соответствующего сервиса; обработка данных в таких сервисах может осуществляться их владельцами в соответствии с их правилами и политиками
9. Перечень действий, производимых Оператором с полученными персональными данными
9.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление определенному кругу лиц — Партнёрам) , распространение, предоставление, доступ, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
9.2. Оператор осуществляет автоматизированную обработку персональных данных с получением и/или передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой.
9.2. Оператор осуществляет автоматизированную обработку персональных данных с получением и/или передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой.
10. Cookies и аналогичные технологии
10.1. Сайт может использовать cookie‑файлы и иные близкие технологии для хранения и последующего получения информации с устройства Пользователя, если это поддерживается используемой платформой, настройками Сайта и/или подключенными инструментами.
Согласие на использование файлов cookie, не относящихся к технически необходимым, а также любых инструментов аналитики (включая сторонние сервисы и идентификаторы), предоставляется пользователем отдельно — через специальное всплывающее уведомление (баннер).
10.2. Cookies могут использоваться Оператором в следующих целях:
обеспечение корректной работы Сайта, форм и отдельных функций (в т.ч. отправка заявок, защита от ошибок и злоупотреблений);
сохранение пользовательских настроек (например, язык, регион, предпочтения отображения, состояние баннера/уведомлений);
обеспечение безопасности, предотвращение мошеннических действий, защита от автоматизированных запросов;
сбор статистики посещений и анализ взаимодействия с Сайтом (например, какие страницы посещаются, какие действия совершаются), улучшение удобства и качества Сайта;
оценка эффективности рекламных и маркетинговых активностей (в случае подключения соответствующих инструментов), включая измерение конверсий и источников переходов.
10.3. В зависимости от назначения Cookies могут относиться к следующим категориям:
строго необходимые (технические) — обеспечивают работу Сайта и его базовых функций;
функциональные — запоминают выбор/настройки Пользователя;
аналитические/статистические — помогают понимать, как Пользователи взаимодействуют с Сайтом (например, с использованием систем аналитики, включая Яндекс.Метрику);
маркетинговые/рекламные — могут использоваться для оценки эффективности рекламы и/или персонализации рекламных сообщений (при подключении соответствующих инструментов).
10.4. Cookies могут быть:
сеансовыми (удаляются после закрытия браузера) и постоянными (хранятся в течение заданного времени либо до удаления Пользователем);
собственными (устанавливаемыми доменом Сайта) и сторонними (устанавливаемыми доменами третьих лиц — поставщиков сервисов/инструментов).
10.5. На Сайте могут применяться сторонние инструменты статистики и аналитики, в том числе Яндекс.Метрика (ООО «Яндекс») (далее — «Сервисы аналитики»). Такие сервисы могут автоматически получать технические данные и идентификаторы, включая: IP‑адрес, сведения о браузере и устройстве, параметры посещения, источники переходов, действия на страницах, а также cookie‑идентификаторы, необходимые для формирования статистики и отчетов. Обработка данных Сервисами аналитики осуществляется в соответствии с правилами и политиками соответствующих сервисов.
10.6. Правовым основанием обработки Cookies и связанных технических данных является:
для строго необходимых Cookies — законный интерес Оператора в обеспечении работоспособности, безопасности и корректного функционирования Сайта (в пределах, допустимых законодательством РФ);
для аналитических и маркетинговых Cookies — согласие Пользователя, предоставляемое через механизм уведомления/баннера на Сайте.
10.7. Пользователь может управлять Cookies следующими способами:
изменить настройки браузера (разрешить/запретить сохранение Cookies полностью или частично; настроить удаление Cookies при закрытии браузера; удалить Cookies вручную);
использовать механизм выбора/отказа, если он реализован на Сайте (баннер/настройки Cookies);
ограничить работу отдельных технологий, отключив соответствующие расширения/настройки приватности в браузере.
Отключение или удаление Cookies может привести к некорректной работе отдельных функций Сайта, включая формы обратной связи и элементы интерфейса.
10.8. Если Пользователь отозвал согласие на использование аналитических/маркетинговых Cookies (в случаях, когда такое согласие требуется), Оператор прекращает их использование в пределах технической возможности, а ранее установленные Cookies могут быть удалены Пользователем через настройки браузера.
10.9. Сроки хранения Cookies зависят от их типа и настроек:
сеансовые — до окончания сессии браузера;
постоянные — до истечения установленного срока хранения либо до их удаления Пользователем.
Конкретные сроки могут различаться в зависимости от используемой платформы и подключенных инструментов (в том числе сервисов аналитики).
10.10. Оператор может обновлять перечень используемых Cookies и инструментов (включая подключение/отключение сервисов аналитики и рекламы). При существенных изменениях, влияющих на состав собираемых данных или цели обработки, Оператор вносит изменения в настоящую Политику и/или механизм уведомления о Cookies на Сайте.
Согласие на использование файлов cookie, не относящихся к технически необходимым, а также любых инструментов аналитики (включая сторонние сервисы и идентификаторы), предоставляется пользователем отдельно — через специальное всплывающее уведомление (баннер).
10.2. Cookies могут использоваться Оператором в следующих целях:
обеспечение корректной работы Сайта, форм и отдельных функций (в т.ч. отправка заявок, защита от ошибок и злоупотреблений);
сохранение пользовательских настроек (например, язык, регион, предпочтения отображения, состояние баннера/уведомлений);
обеспечение безопасности, предотвращение мошеннических действий, защита от автоматизированных запросов;
сбор статистики посещений и анализ взаимодействия с Сайтом (например, какие страницы посещаются, какие действия совершаются), улучшение удобства и качества Сайта;
оценка эффективности рекламных и маркетинговых активностей (в случае подключения соответствующих инструментов), включая измерение конверсий и источников переходов.
10.3. В зависимости от назначения Cookies могут относиться к следующим категориям:
строго необходимые (технические) — обеспечивают работу Сайта и его базовых функций;
функциональные — запоминают выбор/настройки Пользователя;
аналитические/статистические — помогают понимать, как Пользователи взаимодействуют с Сайтом (например, с использованием систем аналитики, включая Яндекс.Метрику);
маркетинговые/рекламные — могут использоваться для оценки эффективности рекламы и/или персонализации рекламных сообщений (при подключении соответствующих инструментов).
10.4. Cookies могут быть:
сеансовыми (удаляются после закрытия браузера) и постоянными (хранятся в течение заданного времени либо до удаления Пользователем);
собственными (устанавливаемыми доменом Сайта) и сторонними (устанавливаемыми доменами третьих лиц — поставщиков сервисов/инструментов).
10.5. На Сайте могут применяться сторонние инструменты статистики и аналитики, в том числе Яндекс.Метрика (ООО «Яндекс») (далее — «Сервисы аналитики»). Такие сервисы могут автоматически получать технические данные и идентификаторы, включая: IP‑адрес, сведения о браузере и устройстве, параметры посещения, источники переходов, действия на страницах, а также cookie‑идентификаторы, необходимые для формирования статистики и отчетов. Обработка данных Сервисами аналитики осуществляется в соответствии с правилами и политиками соответствующих сервисов.
10.6. Правовым основанием обработки Cookies и связанных технических данных является:
для строго необходимых Cookies — законный интерес Оператора в обеспечении работоспособности, безопасности и корректного функционирования Сайта (в пределах, допустимых законодательством РФ);
для аналитических и маркетинговых Cookies — согласие Пользователя, предоставляемое через механизм уведомления/баннера на Сайте.
10.7. Пользователь может управлять Cookies следующими способами:
изменить настройки браузера (разрешить/запретить сохранение Cookies полностью или частично; настроить удаление Cookies при закрытии браузера; удалить Cookies вручную);
использовать механизм выбора/отказа, если он реализован на Сайте (баннер/настройки Cookies);
ограничить работу отдельных технологий, отключив соответствующие расширения/настройки приватности в браузере.
Отключение или удаление Cookies может привести к некорректной работе отдельных функций Сайта, включая формы обратной связи и элементы интерфейса.
10.8. Если Пользователь отозвал согласие на использование аналитических/маркетинговых Cookies (в случаях, когда такое согласие требуется), Оператор прекращает их использование в пределах технической возможности, а ранее установленные Cookies могут быть удалены Пользователем через настройки браузера.
10.9. Сроки хранения Cookies зависят от их типа и настроек:
сеансовые — до окончания сессии браузера;
постоянные — до истечения установленного срока хранения либо до их удаления Пользователем.
Конкретные сроки могут различаться в зависимости от используемой платформы и подключенных инструментов (в том числе сервисов аналитики).
10.10. Оператор может обновлять перечень используемых Cookies и инструментов (включая подключение/отключение сервисов аналитики и рекламы). При существенных изменениях, влияющих на состав собираемых данных или цели обработки, Оператор вносит изменения в настоящую Политику и/или механизм уведомления о Cookies на Сайте.
11. Трансграничная передача персональных данных
11.1. Оператор не ставит своей целью осуществление трансграничной передачи персональных данных.
11.2. При использовании Пользователем каналов связи и сторонних сервисов (включая сервисы обмена сообщениями/мессенджеры и интеграции приема заявок) обработка и передача информации может осуществляться с использованием инфраструктуры третьих лиц.
11.3. В случае возникновения необходимости осуществления трансграничной передачи персональных данных Оператор принимает меры по соблюдению требований законодательства Российской Федерации о персональных данных.
11.2. При использовании Пользователем каналов связи и сторонних сервисов (включая сервисы обмена сообщениями/мессенджеры и интеграции приема заявок) обработка и передача информации может осуществляться с использованием инфраструктуры третьих лиц.
11.3. В случае возникновения необходимости осуществления трансграничной передачи персональных данных Оператор принимает меры по соблюдению требований законодательства Российской Федерации о персональных данных.
12. Меры по обеспечению безопасности персональных данных
12.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также иных неправомерных действий.
12.2. К организационным мерам относятся, в том числе:
12.2.1. назначение ответственного лица за организацию обработки персональных данных;
12.2.2. ограничение круга лиц, имеющих доступ к персональным данным (доступ к заявкам имеет Оператор);
12.2.3. установление правил обработки заявок и коммуникации (включая порядок передачи данных Партнёрам и удаление данных);
12.2.4. рассмотрение обращений субъектов персональных данных и выполнение запросов на удаление/уточнение в порядке и сроки, установленные законодательством РФ;
12.2.5. контроль актуальности размещенных на Сайте документов (Политика, Пользовательское соглашение/оферта).
12.3. К техническим мерам относятся, в том числе:
12.3.1. использование защищенных паролей для учетных записей, связанных с обработкой персональных данных;
12.3.2. применение двухфакторной аутентификации (2FA) для учетных записей, где это технически возможно;
12.3.3. ограничение доступа к устройствам и учетным записям (блокировка экрана, использование пароля, отсутствие передачи доступа третьим лицам);
12.3.4. использование защищенного соединения (HTTPS) при работе Сайта (в пределах возможностей платформы размещения Сайта);
12.3.5. регулярное обновление программного обеспечения на устройствах, используемых Оператором для доступа к персональным данным;
12.3.6. использование антивирусных средств и/или иных средств защиты информации при наличии и необходимости;
12.3.7. минимизация хранения персональных данных: хранение только в используемых каналах (например, в сообщениях/заявках, поступающих через сервисы приема заявок и мессенджеры) без создания избыточных копий.
12.4. Оператор принимает меры по выявлению и реагированию на инциденты безопасности (включая доступ к учетным записям третьими лицами), в том числе путем смены паролей, ограничения доступа и иных действий, необходимых для предотвращения дальнейшего несанкционированного доступа.
12.2. К организационным мерам относятся, в том числе:
12.2.1. назначение ответственного лица за организацию обработки персональных данных;
12.2.2. ограничение круга лиц, имеющих доступ к персональным данным (доступ к заявкам имеет Оператор);
12.2.3. установление правил обработки заявок и коммуникации (включая порядок передачи данных Партнёрам и удаление данных);
12.2.4. рассмотрение обращений субъектов персональных данных и выполнение запросов на удаление/уточнение в порядке и сроки, установленные законодательством РФ;
12.2.5. контроль актуальности размещенных на Сайте документов (Политика, Пользовательское соглашение/оферта).
12.3. К техническим мерам относятся, в том числе:
12.3.1. использование защищенных паролей для учетных записей, связанных с обработкой персональных данных;
12.3.2. применение двухфакторной аутентификации (2FA) для учетных записей, где это технически возможно;
12.3.3. ограничение доступа к устройствам и учетным записям (блокировка экрана, использование пароля, отсутствие передачи доступа третьим лицам);
12.3.4. использование защищенного соединения (HTTPS) при работе Сайта (в пределах возможностей платформы размещения Сайта);
12.3.5. регулярное обновление программного обеспечения на устройствах, используемых Оператором для доступа к персональным данным;
12.3.6. использование антивирусных средств и/или иных средств защиты информации при наличии и необходимости;
12.3.7. минимизация хранения персональных данных: хранение только в используемых каналах (например, в сообщениях/заявках, поступающих через сервисы приема заявок и мессенджеры) без создания избыточных копий.
12.4. Оператор принимает меры по выявлению и реагированию на инциденты безопасности (включая доступ к учетным записям третьими лицами), в том числе путем смены паролей, ограничения доступа и иных действий, необходимых для предотвращения дальнейшего несанкционированного доступа.
13. Конфиденциальность персональных данных
Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны соблюдать конфиденциальность и не раскрывать персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ, настоящей Политикой и/или договором, заключенным путем акцепта Пользовательского соглашения (публичной оферты).
14. Заключительные положения
14.1. Пользователь может получить разъяснения по вопросам обработки персональных данных, направив обращение на e‑mail: generalov4@yandex.ru. Оператор рассматривает обращения и запросы в сроки, установленные законодательством РФ о персональных данных.
14.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.
14.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://dom101-partner.ru.
14.4. Для реализации прав субъекта персональных данных (получение сведений об обработке, уточнение, блокирование, удаление, ограничение обработки, отзыв согласия — если применимо) Пользователь направляет обращение Оператору по адресу электронной почты: generalov4@yandex.ru. В теме письма рекомендуется указать: «Персональные данные — запрос» / «Персональные данные — удаление» / «Персональные данные — уточнение».
14.5. В обращении рекомендуется указать:
— фамилию, имя (при наличии) и/или иные идентификаторы, позволяющие установить личность заявителя;
— номер телефона, указанный при отправке заявки (или иной контакт, по которому осуществлялось взаимодействие);
— суть требования (доступ к данным, уточнение, удаление и т.п.);
— при необходимости — дополнительные сведения, позволяющие Оператору найти соответствующую заявку/переписку (дата обращения, канал связи, содержание заявки).
14.6. В целях предотвращения неправомерного доступа к персональным данным Оператор вправе запросить подтверждение личности заявителя и/или принадлежности ему указанных персональных данных (например, подтверждение через ответ с того же адреса электронной почты, с которого направлялось обращение, либо подтверждение по номеру телефона, указанному в заявке). При отсутствии возможности идентифицировать заявителя Оператор вправе отказать в предоставлении сведений и/или исполнении требования до момента предоставления достаточной информации для идентификации.
14.7. Ответ на обращение и/или уведомление о результатах рассмотрения запроса направляется Оператором, как правило, на адрес электронной почты, с которого поступило обращение, либо иным способом, согласованным с Пользователем и позволяющим подтвердить факт получения ответа.
14.8. В случае поступления от Пользователя требования о прекращении обработки персональных данных и/или отзыва согласия (если обработка осуществляется на основании согласия) Оператор прекращает обработку и/или обеспечивает уничтожение (обезличивание) персональных данных в порядке и сроки, установленные законодательством РФ, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки, предусмотренные 152‑ФЗ и иными нормативными правовыми актами РФ (например, необходимость исполнения договора, заключенного путем акцепта Пользовательского соглашения (публичной оферты), либо необходимость хранения данных для исполнения обязанностей, установленных законом, или для защиты прав и законных интересов Оператора).
14.9. Оператор вправе запросить уточнение запроса/приостановить рассмотрение до получения уточнений.
14.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.
14.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://dom101-partner.ru.
14.4. Для реализации прав субъекта персональных данных (получение сведений об обработке, уточнение, блокирование, удаление, ограничение обработки, отзыв согласия — если применимо) Пользователь направляет обращение Оператору по адресу электронной почты: generalov4@yandex.ru. В теме письма рекомендуется указать: «Персональные данные — запрос» / «Персональные данные — удаление» / «Персональные данные — уточнение».
14.5. В обращении рекомендуется указать:
— фамилию, имя (при наличии) и/или иные идентификаторы, позволяющие установить личность заявителя;
— номер телефона, указанный при отправке заявки (или иной контакт, по которому осуществлялось взаимодействие);
— суть требования (доступ к данным, уточнение, удаление и т.п.);
— при необходимости — дополнительные сведения, позволяющие Оператору найти соответствующую заявку/переписку (дата обращения, канал связи, содержание заявки).
14.6. В целях предотвращения неправомерного доступа к персональным данным Оператор вправе запросить подтверждение личности заявителя и/или принадлежности ему указанных персональных данных (например, подтверждение через ответ с того же адреса электронной почты, с которого направлялось обращение, либо подтверждение по номеру телефона, указанному в заявке). При отсутствии возможности идентифицировать заявителя Оператор вправе отказать в предоставлении сведений и/или исполнении требования до момента предоставления достаточной информации для идентификации.
14.7. Ответ на обращение и/или уведомление о результатах рассмотрения запроса направляется Оператором, как правило, на адрес электронной почты, с которого поступило обращение, либо иным способом, согласованным с Пользователем и позволяющим подтвердить факт получения ответа.
14.8. В случае поступления от Пользователя требования о прекращении обработки персональных данных и/или отзыва согласия (если обработка осуществляется на основании согласия) Оператор прекращает обработку и/или обеспечивает уничтожение (обезличивание) персональных данных в порядке и сроки, установленные законодательством РФ, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки, предусмотренные 152‑ФЗ и иными нормативными правовыми актами РФ (например, необходимость исполнения договора, заключенного путем акцепта Пользовательского соглашения (публичной оферты), либо необходимость хранения данных для исполнения обязанностей, установленных законом, или для защиты прав и законных интересов Оператора).
14.9. Оператор вправе запросить уточнение запроса/приостановить рассмотрение до получения уточнений.
Редакция от: 28.12.2025
ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ